使用條款

服務內容與範圍

VPNWine 提供用於跨境存取的國際線路訂閱服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。可透過線路清單選擇出口地區與連線方式，實際可用項目以使用者面板顯示為準。本服務不包含第三方平台帳戶、內容授權或其付費權益。

存取國際網站時，使用者仍須符合目標平台的帳戶地區、訂閱資格及使用規範。線路連線成功不代表取得內容存取授權，也不保證特定網站、應用程式或內容隨時可用。

帳戶與訂閱規則

建立帳戶無需電子郵件地址，只要設定使用者名稱與密碼即可。請妥善保管登入憑證與訂閱連結，勿公開給他人。如發現憑證外洩或帳戶使用異常，請儘速變更密碼，並透過客服單尋求協助；提交問題時，請勿附上完整密碼或訂閱連結。

本服務支援不限裝置數同時連線，供帳戶持有人在本人裝置上使用。不限裝置數不代表可以多人共用帳戶；禁止轉售、出租或轉讓訂閱，也不得與他人共用帳戶或訂閱連結。請管理已匯入訂閱的裝置，避免失去控制的裝置繼續占用帳戶資源。

月訂閱流量自開通日起每月重設；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。價格與流量詳情請參閱方案頁面，付款前請確認所選項目與訂單資訊。

合規使用規範

使用者應遵守所在地及其服務使用行為所適用的法律規範，並遵守所存取平台的規則。禁止將本服務用於詐騙、侵權、惡意攻擊、散布違法內容、竊取資料或其他違法行為。

不得干擾線路正常運作、攻擊服務設施，或以自動化請求影響其他使用者的連線體驗。使用者須自行確認存取行為及資料處理的合法性；本服務僅提供網路連線，不代替使用者取得必要授權，也不承擔使用者使用內容所衍生的責任。

服務可用性與責任範圍

連線體驗會受到本地網路、電信業者路由、出口環境、目標平台政策及裝置設定影響。維護作業、線路調整或外部網路故障可能造成暫時中斷，VPNWine 會視故障情況進行處理，並透過站內公告或使用者面板提供相關說明。

本服務不保證特定速度、延遲、畫質，或第三方平台持續可供存取。使用前請先保存重要工作內容，並備份必要資料。責任認定將依適用法律及實際情況處理；本條款不排除或限制法律規定不得排除或限制的責任，也不影響使用者依法享有的權利。

退款政策

首次付款後 7 天內可申請無理由全額退款。

如需申請，請登入使用者面板，透過客服單入口提出退款申請，並提供相關訂單資訊。申請無理由退款無須證明連線故障，也不必說明對服務不滿意的原因。

VPNWine 將依據帳戶與訂單紀錄核對申請，並透過客服單告知處理進度。如需補充資料，僅用於確認訂單歸屬及辦理退款。款項實際入帳時間可能因付款管道而異，請以客服單回覆及付款紀錄為準。

帳戶終止與條款變更

若帳戶涉及違法行為、轉售或共用、惡意攻擊，或持續干擾服務，VPNWine 得視情況限制連線、暫停訂閱或終止帳戶。如發現憑證外洩等風險，也可能採取臨時保護措施。若對處理結果有異議，可透過客服單說明情況並申請複查；相關處理不影響依法應承擔的責任與退款義務。

服務規則或適用要求變更時，本條款將隨之更新，並同步調整本頁的最後更新月份。若變更涉及訂閱使用或使用者權益，將透過站內公告或使用者面板通知。變更不會追溯減損已確認訂單的權益；如有疑問，請先洽詢再決定是否繼續使用。